Remarketing: wat het is en wat je moet weten

Heb je ooit het gevoel gehad dat een bepaald merk je achtervolgt op het internet? Je bezoekt een website, bekijkt een product en ineens zie je overal advertenties van datzelfde product verschijnen. Dit is geen toeval, maar een slimme marketingstrategie die remarketing wordt genoemd. Remarketing stelt bedrijven in staat om je opnieuw te bereiken nadat je hun website hebt bezocht, waardoor je als consument continu herinnerd wordt aan hun producten of diensten. In deze technologische tijdperk is remarketing een effectieve manier om je merk top-of-mind te houden en je conversie te verhogen. Maar hoe werkt het precies?

Wat is remarketing?

Remarketing is een strategie die wordt gebruikt door adverteerders om mensen te targeten die al eerder interactie hebben gehad met hun merk, website of app. Het stelt adverteerders in staat om gerichte advertenties te tonen aan gebruikers die al interesse hebben getoond in hun producten of diensten. Dit gebeurt door het plaatsen van cookies op de apparaten van gebruikers, waardoor advertenties kunnen worden weergegeven wanneer ze andere websites bezoeken of apps gebruiken.

De basisprincipes van remarketing

Remarketing werkt op basis van het idee dat mensen die eerder geïnteresseerd waren in een product of dienst, waarschijnlijk nog steeds geïnteresseerd zijn. Het stelt adverteerders in staat om deze potentiële klanten opnieuw te bereiken en hen te herinneren aan het merk en de producten die zij eerder hebben bekeken.

Een van de belangrijkste kenmerken van remarketing is dat het adverteerders de mogelijkheid biedt om hun advertenties te personaliseren op basis van de specifieke interesses en gedragingen van gebruikers. Hierdoor kunnen adverteerders relevante en aantrekkelijke advertenties tonen, waardoor de kans op conversies en herhaalaankopen wordt vergroot.

Verschillen tussen remarketing en retargeting

Hoewel de termen remarketing en retargeting vaak door elkaar worden gebruikt, zijn er enkele nuances in hun betekenis. Remarketing richt zich specifiek op het opnieuw bereiken van gebruikers die al interactie hebben gehad met een merk. Dit kan bijvoorbeeld zijn door het bezoeken van een website, het invullen van een formulier of het achterlaten van een winkelwagentje.

Retargeting daarentegen verwijst naar het opnieuw targeten van gebruikers op basis van hun online gedrag en interesses, ongeacht of ze al eerder interactie hebben gehad met een merk. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door het tonen van advertenties aan gebruikers die vergelijkbare producten hebben bekeken of websites hebben bezocht die gerelateerd zijn aan het merk.

Kortom, remarketing is een subset van retargeting en richt zich specifiek op het opnieuw targeten van gebruikers die al bekend zijn met een merk, terwijl retargeting een bredere strategie is die gericht is op het targeten van gebruikers op basis van hun interesses en gedrag.

Hoe werkt remarketing?

Remarketing is een krachtige strategie waarmee je jouw advertenties kunt tonen aan mensen die eerder al interactie hebben gehad met jouw website of mobiele app. Het stelt je in staat om je boodschap opnieuw onder de aandacht te brengen bij potentiële klanten en hen te verleiden tot actie. Hoe werkt remarketing precies? Dit is een gedetailleerde uitleg van de stappen in een remarketing-campagne, een overzicht van de platformen die je kunt gebruiken en tips voor het definiëren van doelgroepen.

De stappen in een remarketing-campagne

Het opzetten van een succesvolle remarketing-campagne bestaat uit verschillende stappen die je zorgvuldig moet doorlopen. Ten eerste moet je de juiste trackingcodes op je website of app plaatsen om bezoekers te taggen. Deze codes stellen je in staat om hun gedrag en interactie bij te houden. Vervolgens moet je de doelgroepen definiëren op basis van specifieke acties of gebeurtenissen die plaatsvinden tijdens het bezoek aan je website of app. Denk hierbij aan het toevoegen van een product aan het winkelwagentje, het bekijken van een bepaalde pagina of het invullen van een formulier. Nadat je de doelgroepen hebt gedefinieerd, kun je aangepaste advertenties maken die specifiek zijn afgestemd op deze groepen. Tot slot moet je de advertenties implementeren op de gekozen platformen en de resultaten nauwlettend in de gaten houden, zodat je waar nodig kunt optimaliseren.

Platformen voor remarketing: een overzicht

Er zijn verschillende platformen die je kunt gebruiken voor remarketing, maar twee van de meest populaire zijn Google Ads remarketing en Facebook remarketing. Beide platformen bieden geavanceerde targetingopties en een groot bereik. Met Google Ads remarketing kun je advertenties tonen aan mensen op websites in het Google Display Netwerk en in de zoekresultaten van Google. Het stelt je ook in staat om remarketingcampagnes te combineren met andere advertentieformaten, zoals tekstadvertenties en shoppingadvertenties. Facebook remarketing stelt je in staat om je advertenties te tonen aan mensen in hun Facebook-feed en op Instagram. Het platform biedt krachtige targetingmogelijkheden op basis van demografische gegevens, interesses en gedrag. Het is belangrijk om te bepalen welk platform het beste aansluit bij je doelgroep en je marketingdoelstellingen.

Google Ads remarketing

Met Google Ads remarketing kun je effectieve remarketingcampagnes opzetten via het Google Display Netwerk en de zoekresultaten van Google. Je kunt gebruikmaken van verschillende targetingopties, zoals het targeten van specifieke pagina’s op je website, het targeten op basis van de acties die mensen hebben ondernomen op je website, en het remarketen aan mensen die vergelijkbare interesses hebben als je huidige klanten. Door je advertenties af te stemmen op de interesses en behoeften van je doelgroep, vergroot je de kans dat ze daadwerkelijk tot actie overgaan.

1. Bepaal je remarketingdoelgroep(en): analyseer welke pagina’s of acties een sterke indicatie geven van interesse in jouw product of dienst.
2. Plaats de Google Ads remarketing-tag op al je webpagina’s: hiermee verzamel je informatie over het gedrag van bezoekers.
3. Maak aangepaste advertenties: zorg ervoor dat je advertenties relevant zijn voor je remarketingdoelgroep(en) en dat ze aansluiten bij hun interesses en behoeften.
4. Implementeer je advertenties: kies de juiste biedstrategieën, budgetten en advertentie-indelingen. Monitor je campagnes regelmatig en pas aan waar nodig.

Facebook remarketing

Met Facebook remarketing kun je je advertenties tonen aan mensen die eerder al interactie hebben gehad met je website of app. Het biedt geavanceerde targetingopties, zoals het targeten van klanten die vergelijkbaar zijn met je huidige klanten en het targeten van mensen op basis van hun interesses en gedrag. Dit zijn de stappen voor het opzetten van een Facebook remarketingcampagne:

1. Maak een Facebook-pixel aan: dit is een stukje code dat je op je website plaatst om bezoekers te taggen en hun gedrag bij te houden.
2. Definieer je remarketingdoelgroep(en): bepaal welke acties of gebeurtenissen een indicatie geven van interesse in jouw product of dienst.
3. Maak aangepaste advertenties: stem je advertenties af op de interesses en behoeften van je remarketingdoelgroep(en).
4. Implementeer je advertenties: kies de juiste advertentie-indeling, budgetten en biedstrategieën. Monitor je campagnes en optimaliseer waar nodig.

Doelgroepen definiëren voor remarketing

Het definiëren van doelgroepen voor remarketing is een essentiële stap om succesvolle campagnes op te zetten. Er zijn verschillende manieren waarop je doelgroepen kunt segmenteren op basis van hun gedrag en interactie met je website of app. Dit zijn enkele voorbeelden:

• Bezoekers die je website hebben bezocht maar geen aankoop hebben gedaan
• Bezoekers die een bepaalde pagina op je website hebben bezocht, zoals een productpagina
• Bezoekers die een specifiek product aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd maar niet hebben afgerekend
• Bezoekers die een formulier hebben ingevuld op je website
• Bezoekers die een bepaalde tijd op je website hebben doorgebracht.

Door je doelgroepen op een relevante en specifieke manier af te bakenen, kun je gerichte advertenties maken die aansluiten bij hun interesses en behoeften. Dit vergroot de kans dat ze daadwerkelijk overgaan tot actie.

De voordelen van remarketing

Remarketing is een krachtige strategie voor het opnieuw benaderen van potentiële klanten die je website hebben bezocht, maar nog geen aankoop hebben gedaan. Het stelt je in staat om gerichte advertenties te tonen aan deze eerdere bezoekers, waardoor je de kans vergroot dat ze alsnog overgaan tot een conversie. Naast het verhogen van conversiepercentages, zijn er nog andere belangrijke voordelen die remarketing biedt.

Verhogen van conversiepercentages

Met remarketing kun je je advertenties specifiek afstemmen op de interesses en behoeften van je eerdere websitebezoekers. Door deze gerichte aanpak vergroot je de kans dat ze terugkeren naar je website en alsnog een aankoop doen. Je kunt bijvoorbeeld een advertentie laten zien met een speciale aanbieding of een reminder voor het item dat ze hebben bekeken. Hiermee vergroot je de kans dat ze overtuigd worden om de gewenste actie te ondernemen, wat resulteert in een hoger conversiepercentage.

• Met remarketing vergroot je de kans dat eerdere websitebezoekers alsnog converteren.
• Je kunt gerichte advertenties tonen op basis van de interesses en behoeften van je doelgroep.

Verbeteren van merkherkenning

Een ander voordeel van remarketing is het verbeteren van de merkherkenning bij eerdere websitebezoekers. Door herhaaldelijk je merk in de kijker te plaatsen, blijf je top-of-mind bij je potentiële klanten. Zelfs als ze niet meteen converteren, vergroot je de kans dat ze later alsnog aan jou denken wanneer ze een aankoop willen doen. Dit kan vooral nuttig zijn in een competitieve markt, waarbij klanten de keuze hebben uit verschillende aanbieders.

• Met remarketing vergroot je de merkherkenning bij je doelgroep.
• Je blijft top-of-mind, zelfs als eerdere websitebezoekers niet meteen converteren.

Gerichte communicatie met eerdere bezoekers

Remarketing stelt je in staat om direct te communiceren met je eerdere websitebezoekers. Je kunt specifieke boodschappen en aanbiedingen tonen aan deze doelgroep, waardoor je beter kunt inspelen op hun behoeften en wensen. Door de gerichte communicatie vergroot je de kans dat ze jouw merk verkiezen boven de concurrentie. Bovendien kun je ook de timing van je advertenties afstemmen op belangrijke momenten in het aankoopproces, zoals kortingen tijdens de feestdagen of een herinnering aan een verlaten winkelmandje.

• Remarketing stelt je in staat om direct te communiceren met eerdere websitebezoekers.
• Je kunt specifieke boodschappen en aanbiedingen tonen aan je doelgroep.

Remarketing biedt dus verschillende voordelen voor jouw bedrijf. Het verhoogt de conversiepercentages, verbetert de merkherkenning en stelt je in staat om gericht te communiceren met eerdere bezoekers. Door deze voordelen te benutten, kun je jouw online marketingstrategie naar een hoger niveau tillen en meer succes behalen met je remarketingcampagnes.

Toepassen van remarketing

Je hebt nu een goed begrip van wat remarketing is en hoe het werkt. Nu is het tijd om deze kennis toe te passen in je eigen marketingstrategie. In dit deel zullen we enkele best practices delen voor effectieve remarketing, tips geven voor het creëren van advertentiemateriaal en je adviseren over hoe je ad-café kunt vermijden.

Best practices voor effectieve remarketing

Om het meeste uit je remarketingcampagnes te halen, is het belangrijk om enkele best practices te volgen:

• Wees relevant: Zorg ervoor dat de advertenties die je laat zien aan je doelgroep relevant zijn voor hun eerdere interacties met je website of app. Dit kan bijvoorbeeld door specifieke producten of services aan te bevelen die ze hebben bekeken of aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd.
• Wees niet opdringerig: Hoewel het belangrijk is om in contact te blijven met je potentiële klanten, is het ook essentieel om niet te opdringerig te zijn met je advertenties. Vermijd het tonen van dezelfde advertenties keer op keer, en stel een limiet aan het aantal advertenties dat een persoon in een bepaalde tijdsspanne te zien krijgt.
• Gebruik dynamische advertenties: Met dynamische advertenties kun je automatisch aangepaste advertenties maken op basis van de interesses en acties van je doelgroep. Hierdoor kun je zeer relevante advertenties tonen die de kans op conversie vergroten.
• Test en optimaliseer: Experimenteer met verschillende advertentie-indelingen, kleuren, kopjes en oproepen tot actie om te zien welke het beste werken voor je doelgroep. Analyseer de prestaties van je campagnes en optimaliseer ze continu om betere resultaten te behalen.

Creatie van advertentiemateriaal

Het creëren van effectief advertentiemateriaal is een essentieel onderdeel van je remarketingstrategie. Dit zijn enkele tips om je te helpen bij het maken van overtuigende advertenties:

• Houd het eenvoudig en duidelijk: Zorg ervoor dat je boodschap duidelijk en gemakkelijk te begrijpen is. Vermijd te veel tekst en maak gebruik van aantrekkelijke visuals om de aandacht van je doelgroep te trekken.
• Gebruik sterke oproepen tot actie: Moedig je doelgroep aan om actie te ondernemen door krachtige en relevante oproepen tot actie te gebruiken. Denk aan zinnen als “Koop nu!”, “Registreer vandaag nog!” of “Ontvang een exclusieve korting!”.
• Personaliseer de advertenties: Maak gebruik van de gegevens die je hebt over je doelgroep om je advertenties te personaliseren. Bijvoorbeeld door hun naam te gebruiken in de advertentie of door specifieke productaanbevelingen te doen op basis van hun eerdere interacties met je website.
• Test verschillende versies: Experimenteer met verschillende versies van je advertenties om te zien welke het beste werken. Test bijvoorbeeld verschillende visuals, kopjes of kleurenschema’s en analyseer welke versie de beste resultaten oplevert.

Tips om ad-café te vermijden

In de wereld van remarketing is “ad-café” een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar het fenomeen dat mensen advertenties blijven zien voor producten die ze al hebben gekocht. Dit kan erg irritant zijn voor je doelgroep en kan hun ervaring met je merk negatief beïnvloeden. Dit zijn enkele tips om ad-café te vermijden:

• Maak gebruik van uitsluitingslijsten: Door uitsluitingslijsten op te stellen, kun je mensen uitsluiten van je remarketingcampagne nadat ze een bepaalde actie hebben ondernomen, zoals een aankoop doen. Op deze manier voorkom je dat ze advertenties blijven zien voor producten die ze al hebben gekocht.
• Stel een frequentielimiet in: Zorg ervoor dat je een limiet instelt aan het aantal keren dat een persoon een advertentie te zien krijgt binnen een bepaalde tijdsspanne. Hiermee voorkom je dat ze dezelfde advertentie keer op keer voorgeschoteld krijgen.
• Wees proactief met uitsluitingen: Als je merkt dat bepaalde advertenties niet goed presteren of als mensen negatief reageren op specifieke advertenties, voeg deze dan toe aan je uitsluitingslijsten om te voorkomen dat ze ze blijven zien.

Door deze best practices te volgen, effectieve advertenties te creëren en ad-café te vermijden, kun je je remarketingcampagnes optimaliseren en betere resultaten behalen.

Geavanceerde remarketingstrategieën

In de wereld van online marketing is remarketing een krachtige tool waarmee je eerdere bezoekers van je website opnieuw kunt bereiken en betrekken. Je kunt jouw remarketingstrategie echter naar een hoger niveau tillen door gebruik te maken van geavanceerde technieken zoals segmentatie en personalisatie, dynamische remarketing en cross-device remarketing. In dit deel bespreken we deze geavanceerde remarketingstrategieën en laten we zien hoe je ze effectief kunt toepassen.

Segmentatie en personalisatie in remarketing

Een van de belangrijkste aspecten van een succesvolle remarketingcampagne is de juiste segmentatie en personalisatie van je advertenties. Door je doelgroep op te splitsen in verschillende segmenten op basis van demografische gegevens, interesses of gedrag, kun je gerichte advertenties maken die beter aansluiten bij de behoeften en interesses van je potentiële klanten.

Stel je voor dat je een webshop hebt die kleding verkoopt. Door segmentatie toe te passen, kun je bijvoorbeeld mannen en vrouwen targeten met verschillende advertenties die zijn afgestemd op hun geslacht, waardoor de kans op conversie aanzienlijk wordt vergroot.

Naast segmentatie is personalisatie ook essentieel. Door je advertenties aan te passen aan de specifieke interesses en behoeften van je doelgroep, zorg je ervoor dat je boodschap relevanter en aantrekkelijker wordt. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan door productaanbevelingen te tonen op basis van de eerdere aankopen van een klant. Hierdoor voelt de klant zich begrepen en worden ze eerder aangespoord om opnieuw bij je te kopen.

• Segmentatie stelt je in staat om je doelgroep op te splitsen in verschillende segmenten op basis van demografische gegevens, interesses of gedrag.
• Personalisatie houdt in dat je je advertenties aanpast aan de specifieke interesses en behoeften van je doelgroep.

Dynamische remarketing toepassen

Dynamische remarketing is een geavanceerde strategie waarbij je automatisch advertenties kunt tonen aan eerdere bezoekers van je website die specifieke producten hebben bekeken of in hun winkelwagen hebben geplaatst. Deze gepersonaliseerde advertenties bevatten afbeeldingen en informatie over de producten die de potentiële klant heeft bekeken, waardoor de kans op conversie wordt vergroot.

Stel je voor dat een klant een paar schoenen heeft bekeken op je website maar uiteindelijk niets heeft gekocht. Met dynamische remarketing kun je die klant advertenties laten zien waarin precies die schoenen worden getoond, wat de kans vergroot dat de klant alsnog overgaat tot aankoop. Deze vorm van remarketing is zeer effectief omdat het de relevantie van je advertenties vergroot en je klanten herinnert aan producten waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn.

Hoe dynamische remarketing werkt

1. Een klant bezoekt je website en bekijkt specifieke producten.
2. Met behulp van een trackingcode worden deze producten opgeslagen in een database.
3. Op basis van de opgeslagen gegevens genereert het advertentieplatform dynamische advertenties die de bekeken producten bevatten.
4. Deze gepersonaliseerde advertenties worden vervolgens getoond aan de klant wanneer ze andere websites of apps bezoeken die advertentieruimte beschikbaar hebben.

Cross-device remarketing

In de moderne wereld zijn consumenten voortdurend online, maar ze gebruiken verschillende apparaten om toegang te krijgen tot het internet, zoals smartphones, tablets en laptops. Cross-device remarketing maakt gebruik van gegevens zoals cookies en inloggegevens om dezelfde gebruiker te identificeren, zelfs als ze van apparaat wisselen. Deze strategie stelt je in staat om je advertenties consistent en naadloos te tonen aan dezelfde doelgroep, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.

Stel je voor dat een klant je website bezoekt op hun laptop en interesse toont in een bepaald product. Maar voordat ze een aankoop doen, schakelen ze over naar hun smartphone. Met cross-device remarketing kun je die klant advertenties tonen voor hetzelfde product op hun smartphone, waardoor de kans groter wordt dat ze alsnog tot aankoop overgaan.

Door gebruik te maken van geavanceerde remarketingstrategieën zoals segmentatie en personalisatie, dynamische remarketing en cross-device remarketing, kun je je remarketingcampagnes naar een hoger niveau tillen en je conversiepercentages verhogen. Het is belangrijk om deze strategieën op een slimme en effectieve manier toe te passen, zodat je je doelgroep op een relevante en gepersonaliseerde manier kunt benaderen.

Uitdagingen en overwegingen bij remarketing

Remarketing kan een krachtige strategie zijn om de aandacht te trekken van potentiële klanten die al interesse hebben getoond in jouw product of dienst. Maar net als elke marketingstrategie komen er ook uitdagingen en overwegingen bij kijken. Hieronder bekijken we drie belangrijke aspecten waar je rekening mee moet houden bij het implementeren van remarketing.

Rekening houden met privacy en regelgeving

Bij remarketing verzamel je gegevens van gebruikers om deze later te gebruiken voor gerichte advertenties. Het is echter essentieel om altijd de privacy en regelgeving in acht te nemen. Je moet ervoor zorgen dat je voldoet aan de geldende wetten, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland.

Zorg ervoor dat je duidelijke privacyverklaringen hebt opgesteld waarin je uitlegt hoe je gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Bied gebruikers ook de mogelijkheid om zich af te melden voor remarketingcampagnes als ze dat willen. Transparantie en het respecteren van de privacy van gebruikers is essentieel om het vertrouwen op te bouwen dat nodig is voor een succesvolle remarketingstrategie.

De balans tussen zichtbaarheid en irritatie

Een van de grootste uitdagingen van remarketing is het vinden van de juiste balans tussen zichtbaarheid en irritatie. Hoewel remarketing je in staat stelt om potentiële klanten te bereiken met relevante advertenties, is er ook een risico op het overweldigen van gebruikers met te veel advertenties.

Om de juiste balans te vinden, is het belangrijk om zorgvuldig te segmenteren en te targeten. Stel advertentielimieten in om ervoor te zorgen dat gebruikers niet continu dezelfde advertenties te zien krijgen. Bied ook de mogelijkheid om je advertenties uit te schakelen of te pauzeren na een bepaald aantal weergaven, zodat je voorkomt dat gebruikers zich geïrriteerd voelen.

Het is ook belangrijk om de frequentie van je advertenties te monitoren en bij te stellen indien nodig. Gebruik trackingtools om te meten hoe vaak je advertenties worden weergegeven aan gebruikers en hoe zij hierop reageren. Door te luisteren naar de feedback van gebruikers en hun gedrag te analyseren, kun je de zichtbaarheid van je advertenties optimaliseren zonder irritatie te veroorzaken.

Het meten van remarketing succes

Het meten van het succes van je remarketingcampagnes is cruciaal om te weten of je inspanningen vruchten afwerpen. Maar het meten van remarketing succes kan een uitdaging zijn vanwege de verschillende touchpoints en de complexiteit van het trackingproces.

Een belangrijke indicator van succes bij remarketing is het conversiepercentage. Dit meet hoeveel gebruikers daadwerkelijk overgaan tot een gewenste actie, zoals het maken van een aankoop of het invullen van een formulier. Door het bijhouden van conversies kun je zien welke remarketingcampagnes het meest effectief zijn in het genereren van tastbare resultaten.

Daarnaast zijn er ook andere statistieken die je kunt volgen, zoals click-through rates, bounce rates en de gemiddelde tijd op de website. Deze gegevens geven je inzicht in hoe gebruikers omgaan met je advertenties en of ze betrokken zijn bij je merk.

Om het meten van remarketing succes te vergemakkelijken, maak gebruik van analysetools zoals Google Analytics of Facebook Pixel. Deze tools bieden gedetailleerde inzichten en rapporten over de prestaties van je remarketingcampagnes. Analyseer deze gegevens regelmatig en pas je strategie aan waar nodig om de beste resultaten te behalen.

Al met al zijn er verschillende uitdagingen en overwegingen bij het implementeren van een succesvolle remarketingstrategie. Door rekening te houden met privacy en regelgeving, de balans te vinden tussen zichtbaarheid en irritatie, en het meten van remarketing succes, kun je de effectiviteit van je campagnes vergroten en waardevolle resultaten behalen.