Wist je dat maar liefst 60% van de Nederlanders zijn aankopen via zijn smartphone doet? Als je webshop niet geoptimaliseerd is voor mobiel, loop je het risico om een groot aantal potentiële klanten mis te lopen. Je wilt natuurlijk dat je webshop altijd en overal toegankelijk is, zodat klanten gemakkelijk kunnen winkelen en bestellen. We gaan de tekenen bespreken die erop wijzen dat je webshop nog niet helemaal klaar is voor het mobiele tijdperk.
1. Header en navigatie zijn niet goed zichtbaar
Op je mobiele webshop zie je amper de header en navigatiemenu, het lijkt haast verdwenen in het kleine scherm. Hierdoor kunnen bezoekers niet eenvoudig door je webshop navigeren en wordt het lastig om snel te vinden wat ze zoeken.
2. Buttons zijn te klein en moeilijk te klikken
De buttons op je mobiele webshop zijn zo klein dat je bijna een vergrootglas nodig hebt om erop te kunnen klikken. Dit maakt het voor bezoekers erg frustrerend om acties uit te voeren, zoals het toevoegen van producten aan het winkelwagentje.
3. Lange laadtijden
Je webshop op mobiel laadt traag, alsof je door een dikke laag stroop aan het scrollen bent. Dit kan bezoekers irriteren en veroorzaken dat ze je webshop verlaten voordat ze überhaupt iets hebben gezien.
4. Ontbrekende of misplaatste afbeeldingen
Op je mobiele webshop zijn er afbeeldingen die helemaal niet worden weergegeven of op vreemde plekken worden geplaatst. Dit maakt je webshop er onprofessioneel uitzien en kan ervoor zorgen dat potentiële klanten hun vertrouwen verliezen.
5. Lange en onleesbare productbeschrijvingen
Je productbeschrijvingen op mobiel zijn zo lang dat het lijkt alsof je een roman aan het lezen bent. Bezoekers hebben geen zin en tijd om dit allemaal door te nemen en zullen al snel afhaken.
6. Slechte zoekfunctionaliteit
De zoekfunctie op je mobiele webshop werkt niet goed. Het lijkt alsof je een woord in een luchtballon loslaat en hoopt dat het ergens terechtkomt. Dit kan ervoor zorgen dat bezoekers niet vinden wat ze zoeken en daardoor sneller je webshop verlaten.
7. Onoverzichtelijke categorieën
Op je mobiele webshop zijn de productcategorieën zo goed verstopt dat het lijkt alsof ze een spelletje verstoppertje spelen. Bezoekers moeten moeite doen om de juiste categorie te vinden en dit kan leiden tot frustratie en een verlies in potentiële klanten.
8. Geen mobiele betaalmogelijkheden
Op je mobiele webshop zijn er geen opties om mobiel te kunnen betalen. Het lijkt alsof je vasthoudt aan ouderwetse betalingsmethoden en daardoor mis je potentiële klanten die graag snel en gemakkelijk willen betalen.
9. Geen responsive design
Je webshop past zich niet aan aan het formaat van het scherm van de mobiele gebruiker. Het lijkt wel alsof je webshop blind is voor alle verschillende schermformaten en daardoor ziet het er slordig en onprofessioneel uit.
10. Ontbrekende contactinformatie
Op je mobiele webshop is er geen makkelijk vindbare contactinformatie te vinden. Het lijkt alsof je de deur hebt dichtgesloten en bezoekers geen mogelijkheid geeft om contact met je op te nemen. Dit kan wantrouwen bij potentiële klanten veroorzaken.
11. Eindeloze formulieren
Het invullen van formulieren op je mobiele webshop lijkt op een marathon die nooit eindigt. Bezoekers moeten talloze velden invullen voordat ze kunnen afrekenen en dit kan ervoor zorgen dat ze gefrustreerd raken en je webshop verlaten.
12. Slechte integratie met social media
Op je mobiele webshop ontbreekt het aan integratie met social media. Het lijkt alsof je webshop een eiland is, losgerukt van alle mogelijke klantinteractie op sociale platforms. Hierdoor loop je potentiële klanten mis die via social media in contact willen komen met je webshop.
13. Gebrek aan snelheid
Je mobiele webshop lijkt op een schildpad die een marathon loopt, het gaat allemaal erg traag. Dit kan ervoor zorgen dat bezoekers ongeduldig worden en jouw webshop verlaten voordat ze iets hebben gekocht. Snelheid is essentieel op het mobiele platform.
